Spółka epruf to wiarygodny partner oferujący szeroki wachlarz usług wspierających biznes. Oferujemy kompleksowe rozwiązania z zakresu obsługi projektów marketingowych i sprzedażowych. Pomagamy zrozumieć oczekiwania oraz potrzeby klientów i przekuć je na sukces sprzedażowy. Umożliwiamy sprawne zarządzanie programami lojalnościowymi i oferujemy usługi typu moneyback oraz z zakresu obsługi

klienta. Zapewniamy rozwiązania, dzięki którym klient posiadający ubezpieczenie lekowe może w łatwy i wygodny sposób korzystać z ubezpieczenia bezpośrednio w aptece w momencie zakupu leków. Równolegle pośredniczymy w rozliczaniu świadczeń pomiędzy aptekami a towarzystwami ubezpieczeniowymi.

Rozwiązania dla aptek

Naszymi partnerami biznesowymi są apteki zainteresowane akceptacją produktów, tj. ubezpieczenia lekowe czy Podarunkowa Karta Zdrowia, które obsługujemy na zlecenie innych podmiotów.

Ubezpieczenia lekowe

Ubezpieczenia lekowe to rodzaj ubezpieczenia zdrowotnego, który pozwala zmniejszyć dopłaty ponoszone przez pacjentów na zakup leków.

Dowiedz się więcej o ubezpieczeniach lekowych: przewodnik po ubezpieczeniach lekowych

Podarunkowa Karta Zdrowia

Podarunkowa Karta Zdrowia to pierwszy na rynku bon towarowy stworzony z myślą o zdrowiu i dobrym samopoczuciu. Podarunkowa Karta Zdrowia powstała we współpracy z firmą BonCard i można z niej korzystać w wielu punktach związanych ze zdrowiem, m.in.: przychodniach, gabinetach stomatologicznych, centrach sportu i rehabilitacji, salonach spa.

Skontaktuj się z nami:

Bezpłatna infolinia dla aptek
800 13 77 83
CZYNNA W DNI ROBOCZE OD 8:00 DO 16:00

pomoc@epruf.pl

Infolinia dla aptek epruf s.a.

Podarunkowa Karta Zdrowia

Oferujemy sprzedaż i obsługę pierwszego na rynku bonu towarowego dedykowanego zdrowiu i dobremu samopoczuciu.

Podarunkowa Karta Zdrowia

Podarunkowa Karta Zdrowia to pierwszy na rynku bon towarowy stworzony z myślą o zdrowiu i dobrym samopoczuciu. Podarunkowa Karta Zdrowia powstała we współpracy z firmą BonCard i można z niej korzystać w wielu punktach związanych ze zdrowiem, m.in.: przychodniach, gabinetach stomatologicznych, centrach sportu i rehabilitacji, salonach spa. Karta może być stosowana jako benefit pozapłacowy, nagroda dla pracownika, świadczenie okolicznościowe lub wsparcie w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych.

Osoba kontaktowa:

Juliusz Mroziński, Koordynator Projektów Zdrowotnych

juliusz_mrozinski@epruf.pl

Juliusz Mrozinski

 

Analityka i raportowanie

Dla klientów biznesowych z różnych branż świadczymy usługi, które wspierają sprzedaż poprzez lepsze poznanie potrzeb i zachowań klienta. Pomagamy odpowiedzieć na kluczowe pytania dotyczące ważnych obszarów biznesu i pozwalające dostosować ofertę do oczekiwań klientów.

Segmentacja klientów

Jakie segmenty klientów dokonują transakcji? Jaki asortyment kupują? Jak cechy demograficzne wpływają na preferencje zakupowe klientów? Jakie zyski generują poszczególne grupy klientów? Na jakie grupy należy zwrócić największą uwagę? Która grupa jest zagrożona spadkiem zyskowności lub odejściem klientów?

Polityka cenowa

Jakie produkty są najważniejsze dla twoich klientów? Jakie produkty decydują o postrzeganiu cenowym twojego przedsiębiorstwa? Jak lokalizacja klientów wpływa na ich preferencje zakupowe? Jakie produkty charakteryzują się najwyższą wrażliwością cenową?

Optymalizacja kampanii marketingowych

Jakie produkty sprzedają się najlepiej w akcjach promocyjnych? Jakie produkty powinny być promowane? Jaki wpływ ma na to lokalizacja klienta?

Analiza relacji z klientami (CRM)

Którzy klienci generują największe zyski? Jak często dokonują transakcji? Jak duże są ich koszyki? Na jakich klientach najlepiej skupić działania marketingowe?

Sprzedaż wiązana (analiza powiązań między produktami kupowanymi przez klientów)

Które produkty z różnych kategorii sprzedają się razem najczęściej? Jakie koszyki generują największe marże?

Osoba kontaktowa:

Robert Socha, Kierownik Działu Analiz

robert_socha@epruf.pl

Robert Socha, Kierownik Działu Analiz, epruf s.a.

Programy lojalnościowe

Oferujemy kompleksowe rozwiązania z zakresu prowadzenia programów lojalnościowych.

  • Tworzenie koncepcji, przygotowywanie i wdrażanie programów lojalnościowych
  • Rejestracja uczestników
  • Narzędzia wpierające obsługę – aplikacje mobilne, formularze papierowe lub elektroniczne, obsługa baz danych
  • Prowadzenie infolinii – kampanie wychodzące i przychodzące
  • Opieka konsultantów – obsługa zapytań, reklamacji
  • Monitorowanie efektów i raportowanie
  • Usługi rozliczenia i zwrotu należnych środków na potrzeby akcji promocyjnych i sprzedaży premiowych
Osoba kontaktowa:

Beata Badowska, Senior Project Manager

beata_badowska@epruf.pl

Beata Włoch, Project Manager, epruf s.a.

Kompleksowa obsługa klienta

Świadczymy usługi z zakresu obsługi klienta:

  • Prowadzenie infolinii przychodzącej i wychodzącej
  • Sprawna i przyjazna obsługa zapytań klientów oraz reklamacji, rejestracji w programach lojalnościowych czy promocjach
  • Możliwość wyboru formy kontaktu: telefon, e-mail, formularz elektroniczny bądź papierowy, aplikacja mobilna
  • Czytelne raporty dostosowane do potrzeb klienta
  • Możliwość integracji naszych technologii z systemem CRM partnera
  • Usługi rozliczenia i zwrotu należnych środków na potrzeby świadczeń ubezpieczeniowych
Osoba kontaktowa:

Beata Badowska, Senior Project Manager

beata_badowska@epruf.pl

Beata Włoch, Project Manager, epruf s.a.

Rozwiązania dla towarzystw ubezpieczeniowych

Na zlecenie towarzystw ubezpieczeniowych zajmujemy się techniczną obsługą ubezpieczeń lekowych.

Tworzymy rozwiązania, które umożliwiają towarzystwom ubezpieczeniowym wprowadzenie do oferty ubezpieczeń lekowych a następnie ich pełną obsługę: od konstrukcji produktu aż po obsługę wypłaty świadczeń.

Obsługujemy ubezpieczenia lekowe znajdujące się w ofertach PZU Życie, PZU Zdrowie oraz LUX MED Ubezpieczenia.

Sprawdź ofertę dla towarzystw ubezpieczeniowych: oferta dla towarzystw ubezpieczeniowych.

Osoba kontaktowa:

Katarzyna Przybyś-Makuch, Dyrektor Pionu Projektów i Marketingu

katarzyna_przybys-makuch@epruf.pl 

Katarzyna Przybys-Makuch